デジタルマーケティング
SNSはデジタルマーケティングの要です。クライアントの事業ジャンルや相性などをもとに、ターゲット層にリーチできる最適なSNSを選定し、ご提案可能です。
SNSはデジタルマーケティングの要 TwitterやInstagramといったSNSはインターネットサービスの枠に留まらず、もはや現代人の生活を支えるインフラとなっています。大規模災害が起きたときに電話回線がパンクしてつながらなくとも、TwitterやFacebookは基本的に停止することなく安否確認を行うことができます。 今や日本人の携帯電話契約数は130％を超え（つまり1人1台以上）、個人法人問わずインターネット上で消費・生産活動することが当たり前になりました。特にSNSで発信され話題になったトピックがマスメディアのトップニュースになり、SNSの人気者が芸能人や政治家よりも影響力を持ちうる時代です。 消費者はSNSで情報を知り、興味や関心を持ち、商品やサービスの購入を検討しています。さらにいえば、商品やサービスを気に入ったファンは勝手に宣伝までしてくれます。話題にしてくれる人が多くなれば、注目のトピックとして取り上げられ、広告予算数百万円から数億円に匹敵するような広告効果を得られることもあります。 このような時代において、SNSを視野に入れないビジネスはもはや考えられません。企業のデジタルマーケティング活動において、集客やファンづくりをSNSで行うことは今後ますます必須となるでしょう。
SNSマーケティングとは、文字通りソーシャル・ネットワーキング・サービス（SNS）を活用したマーケティングのことです。 国内でマーケティングに利用される主要なSNSは、半角280文字以内のテキストや画像・動画等を投稿する「Twitter」、実名アカウントで交流する「Facebook」、写真や動画を投稿する「Instagram」、動画を投稿・視聴する「YouTube」、メッセージをやりとりする「LINE」、短い動画を投稿・視聴する「TikTok」などが挙げられます。 SNSによって、メインのユーザー層の年代や趣味・嗜好が異なりますが、だれでも基本的に無料で利用できるのが特徴です。国内に留まらず世界的に利用されているものも多く、ユーザー同士が国境を超えて交流をすることも珍しくありません。 Edv Futureでは、クライアントの事業ジャンルや相性などをもとに、ターゲット層にリーチできる最適なSNSを選定します。予算や戦略に応じて、マーケティングを行うSNSのポートフォリオを組み、アカウントや広告の設定・運用をサポートいたします。
まずはSNSマーケティングを行う目的や課題などをヒアリング。その内容に応じて、中長期のマーケティング戦略を立案します。戦略立案では、ターゲットの洗い出し、カスタマージャーニーマップやロードマップの作成、マーケティング施策の方針策定などを必要に応じて行います。 すでに企業の公式アカウントや担当者アカウントをSNS上で所有しているケースも少なくないでしょう。その場合、これまでの運用データを分析し、強みや課題を洗い出します。 またクライアントによっては「目的や課題が明確でない」ケースや、「時代の変化に取り残されないためという焦りから依頼する」ケースなどもあります。そのような場合は、事業の現状分析やワークショップなどを通じて、目的や課題、SNSマーケティングの必要性などの整理からサポート可能です。 戦略が定まったら、実行に移ります。自社にSNSマーケティングの担当者がいる場合はEdv Futureが伴走でサポート、担当者がいない場合は代行するなど柔軟な体制で実行支援を行います。 SNSマーケティングは戦略通りに進むこともあれば当然ながら上手くいかないこともあります。そのため、計画→実行→評価→改善、いわゆるPDCAサイクルを継続的に回すことが重要です。 PDCAが重要であることは多くの企業が認識していますが、継続できないケースも散見されます。それは、施策の実行はもとより、アクセス解析などを通した適切な評価と、改善施策の立案にも一定のスキルとノウハウが求められるためです。 Edv Futureは、単発的な施策にとどまらず、クライアントが中長期的にSNSマーケティングで成果を出していくために、実行後の評価や改善にも尽力いたします。
Edv Futureには、SNSマーケティングに精通したメンバーが揃っています。様々な業界のクライントを支援して積み重ねてきた知見と、最新のトレンドに基づき、一気通貫のSNSマーケティング支援を提供いたします。